聚焦“3·15”| 交通銀行海南省分行多措并舉提升消費者金融素養

海財經·證券導報3月15日訊（記者 楊蝶 通訊員 謝若琳）消費者權益保護是交通銀行海南省分行持續投入的重要工作。3月以來，該行通過線上線下相結合的方式，圍繞“共筑誠信消費環境 提振金融消費信心”以及“權利 責任 風險”主題，集中開展“3·15”教育宣傳系列活動，多措并舉提升消費者金融素養。

交通銀行海南省分行員工為老年客戶介紹適老版“姣姣伴你共成長”消保讀本內容。交通銀行海南省分行供圖

首先，依托網點多維布局，營造良好活動氛圍。該行統一在全部網點跑馬屏滾動播放針對“一老一少一新”等重點人群的防詐騙科普內容和活動口號，在宣傳欄中擺放折頁供客戶閱覽，在廳堂的醒目位置放置“3·15活動周”的活動展架，并設立“公眾教育區”，為消費者提供持續獲取金融知識便民場所。同時，廳堂工作人員還積極向到店客戶推廣“姣姣伴你共成長”適老版、標準版系列手冊，面對面普及關于防范詐騙、個人信息保護、信用卡使用守則等金融知識。

其次，廣泛開展線上宣傳，延伸金融知識觸角。為加強金融安全知識的趣味性和易得性，該行通過交通銀行海南省分行官方微信公眾號不間斷推出“以案說險”專題推文，幫助金融消費者了解金融常識，提高風險認知能力與防范意識；開辟消保專欄，并以小視頻、一屏漫畫或系列宣傳圖的形式，定時發布更新，以更便捷的方式擴大科普，增強宣教意義。

交通銀行?？邶埲A支行員工為廣場舞隊伍隊員（部分）普及消費者權益保護內容。交通銀行海南省分行供圖

第三，實地普及金融知識，精準觸達彌補“數字鴻溝”。該行精心組織各級人員，深入開展進校園、進公園、進社區、進企業、進商圈等宣傳活動，全力提升金融服務質量，切實把金融知識宣傳主體責任落到實處，讓金融知識深入人心。3月8日-10日，交通銀行?？谟e路支行、交通銀行海南省分行營業部分別前往小學、中學校園，為學生開啟防電詐啟蒙課；3月13日-14日，交通銀行?？邶埲A支行于在?？谌嗣窆珗@，為當地由退休職工和周邊民眾組成的多支廣場舞隊伍開展宣傳，以案例故事普及防范電信網絡詐騙、斷卡行動等知識。

據了解，該行還將在三亞設立由中國人民銀行授牌的省級金融教育示范基地。該金教基地將創新宣教方式，深度融合金融、法制與科技等內容，設置金融知識專區、數字人民幣體驗專區，VR情景體驗等七大功能模塊，持續提升金融教育工作質效。

關鍵詞： 3·15 交通銀行海南省分行 消費者保護