海南將開展“廳局長走流程、促營商環境提升”活動 （附方案全文 ）

近日，省委優化營商環境領導小組辦公室印發《海南省“廳局長走流程、促營商環境提升”工作方案》(以下簡稱《工作方案》)，將在全省范圍開展“廳局長走流程”活動，讓廳局長轉換角色、變換視角，從企業群眾辦事和基層經辦工作兩個角度出發，看政策“懂不懂”、查流程“通不通”、享體驗“好不好”，推動制度優化、流程再造和服務提升。
參與“走流程”的廳局長包括省級、各市縣審批部門、執法部門和承擔公共服務職能部門的主要負責人，以及其他相關人員。廳局長們將通過體驗坐窗口、跟蹤執法、處理投訴三個“走流程”事項。建立問題、措施、改革“三張清單”，全面梳理“走流程”發現的短板問題，提出整改提升措施，并著力推動一系列流程重塑再造、修訂完善一批政策制度、建立健全一套工作體制機制，實現營商環境整體提升。該《工作方案》強調，各市縣、各部門要將“走流程”作為改進工作作風、持續優化營商環境的重要內容，堅持高頻事項、堵點事項必須“走”，企業群眾反映突出瓶頸難題必須“改”。本次“廳局長走流程”活動還將結合“查堵點、破難題、促發展”“政企面對面”“萬名干部下企業”等系列活動，并發揮“營商環境體驗員”“企業首席服務專員”“咨詢監督員”等作用，將發現的問題統一歸集到營商環境問題受理平臺，統籌推動問題解決和制度創新。