昌江稅務：20條措施助力便民辦稅“春風”勁吹

海財經·證券導報2月21日訊（記者 郭靜瑜 通訊員 何萍）春風送暖，服務常新。2023年是稅務部門連續開展便民辦稅春風行動的第10年，國家稅務總局昌江黎族自治縣稅務局聚焦納稅人繳費人急難愁盼問題，不斷細化第一批20條便民辦稅繳費措施，積極為市場主體辦實事解難題，切實有效提升納稅人繳費人的滿意度和幸福感。

遠程問辦服務 實現涉稅訴求極快響應

“稅務人員通過屏幕共享的方式遠程幫我們操作解決涉稅難題，讓我們足不出戶就可以享受快捷便利的辦稅服務，遠程問辦這個功能是今年‘春風行動’讓我覺得最驚喜的地方！”昌江廣源新型節能墻體材料有限公司會計黃建生在辦稅服務廳體驗完“遠程問辦”服務后開心地表示。

據悉，為深入開展“便民辦稅春風行動”，持續提高納稅人的辦稅幸福感，昌江縣稅務局依托征納互動平臺成立了遠程問辦中心，提供辦稅拓展服務。針對部分納稅人繳費人在辦稅繳費過程中遇到的“疑難雜癥”，可向遠程問辦中心申請視頻指導、屏幕共享幫辦、在線問辦等服務，精準幫助納稅人繳費人解決問題。遠程問辦業務辦理結束后，稅務局工作人員還會在對方電腦遠程保存一份操作指南，讓辦稅更便捷，真正實現“問辦幫辦一體化”。

主動問計問需 小漁村打造“網紅”民宿

2022年3月，位于海南昌江黎族自治縣的沙漁塘被選為熱門綜藝《向往的生活》拍攝地。節目播出后，這個古樸美麗、原生態的村莊成了網友們心中的“向往之地”，迎來了一波旅游打卡的熱潮，也隨之“帶火”了當地的民宿經濟。為更好幫助鄉村民宿持續發展，昌江縣稅務局以“便民辦稅春風行動”為契機，緊盯民宿發展需求，主動上門開展問計問需，持續優化便民服務措施，為沙漁塘村的“詩和遠方”貢獻稅務力量。

走進白磚紅瓦的“蘑菇屋”，昌江縣稅務局工作人員見到了海南昌江向往的海灘文旅有限公司的財務負責人陳紅香女士?！懊袼迍傞_張，好多涉稅業務都不懂，但是很快稅務局就通過‘春風行動’為我們送來了新辦納稅人套餐服務，詳細給我們介紹了新辦納稅人必做事項清單、最新稅收優惠政策，讓我們十分驚喜！”談及稅務機關的貼心服務，陳紅香感慨地說道。

據悉，昌江縣稅務局積極將“征納互動平臺”作為“稅收宣傳的前沿陣地”，確保24小時內向新辦納稅人發送首條納稅服務短信，并安排專人為其提供專業化的靶向宣傳輔導，全程跟蹤解決新辦民宿納稅人的涉稅難題。

精細服務提檔 護航縣域重點項目建設

走進位于海南（昌江）清潔能源高新技術產業園內的瑞圖明盛環保建材(昌江)有限公司的廠房，工人們生產作業如火如荼。而在生產車間外的成品晾曬場，大片由鐵礦、水泥的廢渣廢料制作而成的新型地磚更是現在瑞圖明盛的“明星產品”。

“別人眼里的廢料，恰恰是我們最好的原料。我們是以昌江本地鐵礦、金礦的尾礦為主要原料生產環保彩磚、人造大理石等綠色環保建材，既能減少原生資源消耗、綜合利用尾礦資源，又能創造良好的社會效率和經濟效率?！比饒D明盛總經理郭建明介紹道。

為幫助該重點項目加快建設，昌江縣稅務局緊跟地方黨政工作部署，以落實“便民辦稅春風行動”為契機，在前期“一企一策”的基礎上，結合該項目發展特點及需求升級為“一企一策一檔案”服務模式，為其提供全方位、全流程、精準化的“稅務秘書”式服務，持續護航縣域重點項目建設。

“目前我們公司年產300萬噸尾礦綜合利用生態示范項目已經正式竣工投產。從項目啟動到竣工投產，稅務部門始終全程陪伴，溫暖服務，這也讓我們對今年的‘便民辦稅春風行動’有了更多期待?！比饒D明盛總經理郭建明誠懇地說道。

昌江縣工管委副主任黃彪講道：“縣稅務局始終堅持致力于助力昌江經濟發展，2023年‘便民辦稅春風行動’開展以來，更是積極統籌抓好宣傳解讀和措施落實，切實為昌江縣高質量發展注入了稅務活力?！?/p>

下一步，昌江縣稅務局將持續以納稅人繳費人為中心，全面穩步推進便民辦稅春風行動各項服務舉措落實落細，為昌江縣高質量發展營造更好的稅收營商環境。

關鍵詞： 國家稅務總局 昌江黎族自治縣稅務局